Customer Journey Expert

Если вы обладаете глубокими знаниями и опытом в области CJE, то эта вакансия именно для Вас.
Обязанности

• обработка, структурирование и представление идей, полученных на этапе генерации исследований;   участие в формировании MVP, Product road map;   подготовка CJM;   подготовка бизнес-требований для передачи на бизнес-анализ;  
• выстраивание целевого клиентского пути по всем продуктам (встраивание компонентов во все тематики продаж продуктов);
• проведение качественных и количественных исследований;  
• подготовка и фасилитиация кросс-функциональных рабочих групп со стйкхолдерами и экспертами предметных областей;  
• формирование и анализ отчетов по результатам внедренных процессов.

Требования

• опыт работы в качестве бизнес-аналитика/ CJE/ менеджера продукта - от 2х лет
• опыт подготовки и согласования бизнес-требований
• опыт работы с основными фреймворками проектирования продукта / клиентского опыт
• опыт работы с редизайном продуктовых процессов
• умение делать качественные презентации.

Условия

• совершенно новый, современный IT-офис на м. Кутузовская
• полностью укомплектованное рабочее место
• интересные, сложные, амбициозные задачи
• возможность профильного обучения (обучение и сертификация за счёт компании)
• профессиональный рост в молодой и сильной команде
• стабильная, конкурентная « белая» заработная плата (оклад + премии);
• льготные условия по кредитам СберБанка
• ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии, корпоративные мероприятия
• тренажёрный зал.

Среднее

Не менее 5 лет