Руководитель монтажных работ (мебельное производство)

Обязанности:

- Взаимодействие с заказчиками компании;

- Контроль за качественным выполнением подчиненных сборщиков услуг по сборке корпусной, встраиваемой и кухонной мебели;

- Эффективное управление бригадами (сборщики мебели);

- Анализ качества выполненных услуг;

- Разработка и внедрение шагов по повышению спектра оказываемых услуг и их качества;

- Подбор персонала, проверка квалификации, адаптация, ввод в строй и построение системы обучения;

- Контроль за соблюдением графика сборки мебели у конечного потребителя;

- Прием и обработка рекламационных запросов;

- Снижение неоправданных расходов и убытков компании при удовлетворении претензий и требований клиентов;

- Разработка правил и регламентов работы Сервисной Службы, обеспечение эффективного взаимодействия со смежными отделами;

- Оптимизация расходов компании, бюджетирование сервиса;

- Участие в автоматизации бизнес-процессов, связанных с работой сервисной службы;

- Ведение отчетности.

Требования:

- Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет;

- Знание конструктива мебели;

- Уверенное владение ПК, 1С, пакет Word;

- Высокие коммуникативные навыки и навыки эффективного ведения переговоров;

- Грамотная речь, лояльность и дружелюбие, стрессоустойчивость.