Специалист по работе с обращениями граждан 1 категория

- Выполнение рассмотрение обращений физических и юридических лиц в пределах своей компетенции;

- Подготовка ответов на обращения физических и юридических лиц;

- Составление ежемесячных отчетов по итогам проделанной работы;

- Оказание методической и консультативной помощи специалистам в области рассмотрения обращений граждан и пр.

- Знание законодательства в сфере теплоснабжения;

- Знание Федерального Закона Российской Федерации « О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ от 02. 05. 2006г. и пр. ;

- Знание правил эксплуатации компьютерной и офисной техники, использования ресурсов сети интернет, программного обеспечения Місrosoft;

- Ответственность, аккуратность, внимательность, пунктуальность, исполнительность.