Главный менеджер

Обеспечивать выполнение плана работ по организации интегрированных сервисов.  Осуществлять контроль согласования ТКП, РСД и заключения доходных договоров на сервис с Заказчиком.  Осуществлять контроль заключения расходных договоров, необходимых для предоставления сервиса.  Инициировать закупку работ и услуг для обеспечения деятельности сервисов.  Осуществлять контроль подготовки и подписания соглашений об операционном уровне сервиса.  Формировать документы по договорам, обеспечивать согласование и подписание договоров и дополнительных соглашений на оказание сервиса с Заказчиком, соглашений об операционном уровне сервиса, схем эскалаций по сервису.  Заключать договоры и дополнительные соглашения на оказание сервисов с субисполнителями.  Обеспечивать процесс организации и подготовки сервиса.  Разрабатывать и контролировать заключение расходных договоров, необходимых для предоставления сервиса. Инициировать закупку работ и услуг для обеспечения деятельности сервисов.  Осуществлять эскалацию при возникновении риска невыполнения плана работ по организации и выполнению текущих работ сервиса.  Обеспечивать подготовку ежемесячных отчетов по объемам выполненных работ, оформление и подписание акта выполненных работ с Заказчиком.  Обеспечивать контроль соблюдения бюджета сервиса (контроль фактических трудозатрат).  Вести учет и осуществлять согласование внутренних расчетов по cервису.  Предоставлять руководству и другим уполномоченным заинтересованным лицам аналитические отчеты о плановых и фактических затратах на cервис.  Разрабатывать и формировать отчеты по cервису, предусмотренные договорами и ЛНА Общества, в которых регламентируется порядок управления продажами и взаимоотношения с заказчиками в рамках организации и предоставления cервисов.  Осуществлять документационное сопровождение прекращения предоставления cервиса.  Организовывать и принимать участие в деятельности по разработке и согласованию документации по стадиям ИТ-проекта в соответствии с ЛНД Общества.  Организовывать и принимать участие в проведении приемо-сдаточных работ по ИТ-проекту в сфере деятельности Подразделения.

навыки организации, развития и совершенствования сервиса;  умение подготовки коммерческих предложений, расчета технико-коммерческих предложений (далее - ТКП), расчета стоимости договоров (далее - РСД), формирования соглашений об уровне сервиса, проекта договоров;  навыки курирования договоров (заключение/пролонгация договоров, дополнительных соглашений, закрытие ежемесячных объемов);  навыки курирования исполнения услуг и соблюдения соглашений об уровне сервиса со стороны субподрядчика и исполнителя;  умение работать с информацией и разрабатывать документы различных типов (проекты нормативных и организационно-распорядительных документов, служебные записки, деловые письма, информационные и аналитические материалы);  умение планировать перспективную и текущую деятельность, рационально использовать рабочее время, применять в своей работе профессиональные знания и методические рекомендации вышестоящих органов.