Аналитик (CRM)

Сбор и анализ требований от бизнес-заказчиков, взаимодействие с заказчиком, смежными подразделениями.

Проведение исследовательской работы по изучению различных документов с целью сбора требований /информации.

Взаимодействие с командой разработки (архитектор, разработчики, Product Owner, скрам-мастер, QA-инженеры) по принятой методологии разработки программного обеспечения.

Участие в планировании и оценке трудозатрат по задачам, проработке требований, декомпозиции требований, выявлении зависимостей, демонстрациях продукта, тематических встречах с командой.

Взаимодействие с QA-инженерами с целью разработки процедур контроля качества. Подготовка схем тестирования функционала ( тест-кейсы) на основе бизнес требований и функциональных требований, тестирование функционала.

Участие в сопровождении требований. Осуществление взаимодействия со 2 и 3 линией технической поддержки по функционалу системы: консультирование, анализ и постановка задач на исправление/доработку. Консультирование пользователей.

Желателен опыт работы аналитиком с банковскими системами (плюсом будет опыт с Oracle Siebel CRM).

Опыт описания бизнес-требований, технических заданий.

Понимание банковских процессов.