Специалист

- Участие в приеме, регистрации и обработке в электронном виде всех входящих вызовов от потребителей услуг на телефон Call – центра; - обеспечение предоставления информации в телефонном режиме по вопросам: деятельности (филиалов) Общества, электроснабжения и минимизации последствий технологических нарушений и времени проведения аварийно-восстановительных работ, приборам учёта электроэнергии, дополнительным сервисам филиалов Общества и прием информации от потребителей услуг о хищениях/несанкционированном потребление электрической энергии; - участвует в информационном обмене посредством электронной почты, телефонной связи с оперативным персоналом при аварийных и плановых отключениях электроэнергии; - обеспечение подготовки отчетности и ежедневное внесение информации о плановых, внеплановых работах, технологическом нарушении и времени восстановления электрической энергии.

Социальный пакет
Согласно ТК РФ. Заработная плата начисляется пропорционально отработанному времени.

Квотируемое рабочее место
Отдел заочного обслуживания - Call - центр
Ответственность

Требование к образованию: среднее профессиональное образование (техническое, экономическое), дополнительное профессиональное образование – программы повышения квалификации. Требования к опыту работы: не менее шести месяцев в области обработки обращений клиентов по дистанционным каналам коммуникации.

Среднее профессиональное