Семейный куратор

Основные обязанности – социальное кураторство (патронаж) семей (семьи участников СВО, малообеспеченные, семьи в трудной жизненной ситуации и т. д. ):

·               Регулярная связь с закрепленными семьями, нуждающимися в социальной поддержке (телефонные звонки, чат-бот).

·               Прием информации о потребности семьи, перенаправление в профильные отделы, консультирование по возможной поддержке.    

·               Ответы на вопросы, поддержка в чат-боте в Телеграм.

·               Обработка запросов обратной связи от граждан.

·               Внесение необходимой информации в программу АСП.

·               При необходимости – выезды (очное посещение) к семье.

·               Взаимодействие с комиссией по делам несовершеннолетних.

·               Работа с жалобами/обращениями.

·               Официальное оформление по ТК РФ, соцпакет;

·               График 5/2 (пн-чт. с 08. 00 до 17. 00, пт. 08. 00-16. 00);

·               Стабильная работа в государственном учреждении.

·               Образование не ниже средне-специального (предпочтительно диплом: педагог, психолог, юрист, социальная работа).

·               Желателен опыт работы с нормативно-правовыми документами.

·               Знание ПК на уровне уверенного пользователя.

·               Желание и готовность помогать людям, развитая эмпатия.

·               Эмоциональная устойчивость, коммуникабельность, системное мышление, способность находить решение проблем.