Специалист технической поддержки

Требования: - средне-специальное образование (техническое);                       - опыт работы в сфере телекоммуникаций 1 год, в аналогичной или профильной должности;                       - понимание принципов построения сетей связи и предоставления услуг доступа к сети Интернет, кабельного телевидения и телефонии;                       - уверенные знания операционных систем Windows 10, 8/8, 1, 7, XP, Linux (желательно);                       - знание протоколов и служб (DNS, DHCP, FTP, HTTP и т. п. );                       - понимание принципов работы активного сетевого оборудования (коммутаторов и маршрутизаторов);                       - понимание принципов работы телефонии по протоколу SIP;                       - грамотная письменная и устная речь. Умение формулировать свои мысли и правильно доводить их до собеседника;                        - умение работать в коллективе и самостоятельно, способность к обучению. Обязанности: - информационная и техническая поддержка абонентов;                         - формирование графика с заявками на обслуживание абонентов;                         - анализ данных системы мониторинга, локализация проблем с последующей эскалацией на сотрудников службы эксплуатации сети. Условия: - компенсация расходов на мобильную связь.

- возможность бесплатного использования доступа к сети интернет на домашнем адресе (при наличии технической возможности).

Требования: - средне-специальное образование (техническое);                       - опыт работы в сфере телекоммуникаций 1 год, в аналогичной или профильной должности;                       - понимание принципов построения сетей связи и предоставления услуг доступа к сети Интернет, кабельного телевидения и телефонии;                       - уверенные знания операционных систем Windows 10, 8/8, 1, 7, XP, Linux (желательно);                       - знание протоколов и служб (DNS, DHCP, FTP, HTTP и т. п. );                       - понимание принципов работы активного сетевого оборудования (коммутаторов и маршрутизаторов);                       - понимание принципов работы телефонии по протоколу SIP;                       - грамотная письменная и устная речь. Умение формулировать свои мысли и правильно доводить их до собеседника;                        - умение работать в коллективе и самостоятельно, способность к обучению. Обязанности: - информационная и техническая поддержка абонентов;                         - формирование графика с заявками на обслуживание абонентов;                         - анализ данных системы мониторинга, локализация проблем с последующей эскалацией на сотрудников службы эксплуатации сети. Условия: - компенсация расходов на мобильную связь;