Вакансия не актуальна и перемещена в архив
Руководитель call-центра
от 60 000 руб.
Вакансия "Руководитель call-центра"
Полная занятость, полный рабочий день
Опубликовано 12 октября 2023 года
Обновлено 12 октября 2023 года
Работодатель
ИП Кискина Марина Ивановна
Место работы
Алтайский край, Город Барнаул, Юрина улица, 194ул. Юрина, д. 194а, 1 этаж, офис 109
Алтайский край
г. Барнаул
Обязанности
- Управление контактным центром: входящие и исходящие звонки, переписки в мессенджерах и соцсетях.
- Подбор и обучение операторов в штат на звонки и в чат по готовой системе обучения;
- Выполнение личных плановых показателей, работа с клиентами в первые 3 месяца;
- Мотивация сотрудников на достижение плановых показателей и вовлеченность в работу;
- Выполнение плановых показателей команды КЦ;
- Решение административных задач (взаимодействие с контрагентами, работа с документами по кадрам и т. п. );
- Внесение предложений по улучшению процессов и увеличению эффективности работы КЦ, активное участие в их реализации в рамках своих компетенций.
- Обратная связь по качеству трафика;
- Разработка предложений по по улучшению качества заявок;
- Разработка скриптов и алгоритмов работы с учетом особенностей рекламной кампании.
Общие требования
- Опыт работы в аналогичной должности, навык управления персоналом от 3 человек;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Знание техник и этапов продаж;
- Навык телефонных переговоров;
- Умение работать в команде, организовывать и планировать свой день;
- Коммуникабельность, проактивность.
Требования к образованию
Высшее
Опыт работы
Не менее 1 года
Загрузка...
Похожие вакансии
Начальник группы административной поддержки корпоративной сети
г. Пермь
АО КБ "УРАЛ ФД"
АО КБ "УРАЛ ФД"
от 40 000 руб.
Руководитель группы (специализированной в прочих отраслях)
г. Тамбов
АО "ОРЭС-ТАМБОВ"
АО "ОРЭС-ТАМБОВ"
от 49 707 руб.
Заместитель заведующего филиалом
38 000 – 42 000 руб.
Руководитель группы (специализированной в прочих отраслях)
г. Волгоград
ИП Михеева Марина Евгеньевна
ИП Михеева Марина Евгеньевна
50 000 руб.
Руководитель группы (специализированной в прочих отраслях)
г. Владивосток
ООО "ПРИМБИЛДИНГ"
ООО "ПРИМБИЛДИНГ"
от 35 000 руб.
Работодатель
ИП Кискина Марина Ивановна
Дата регистрации
7 октября 2021 года
Регион
Кемеровская область, г. Новокузнецк