Инженер технической поддержки офиса

«Детский мир» - прогрессивная и динамичная Компания, с каждым годом мы увеличиваем долю онлайн продаж.

Все цифровые продукты запускаем собственной сильной IT командой, у нас есть IT аккредитация.

В связи с расширением в нашу дружную IT-команду мы ищем Инженера технической поддержки офиса на график 5/2.

Обязанности:

• Прием звонков, регистрация заявок от пользователей;

• Оказание первичной поддержки, эскалация заявок;

• Мониторинг и техническая поддержка программных и аппаратных ресурсов пользователей, серверного и сетевого оборудования филиалов;

• Взаимодействие с другими внутренними подразделениями;

• Выполнение регламентных заданий.

Требования:

• Стаж работы в техподдержке не менее 0, 5 года;

• Умение диагностировать и устранять неисправности в ПК, комплектующих и оргтехники;

• Уверенные знания и опыт работы с клиентскими ОС Windows 7/10;

• Базовые знания службы Active Directory (регистрация/удаление/блокировка пользователей);

• Понимание принципов функционирования сетей TCP/IP;

• Техническая грамотность. Умение излагать свои мысли, описывать проблемы и свои действия.

Условия:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ, официальная аккредитация IT компании (выписки по форме от генерального директора сотрудникам делаем);
• График работы 5/2 с 09. 30 до 18. 15 (45 минутный обеденный час);
• Расширенный полис ДМС;
• Скидки на продукцию компании;
• Полный рабочий день на территории работодателя;
• Комфортный офис в районе станции метро Окружная (пешая доступность) 5-7 минут от метро.