Специалист по социальной работе

  Осуществляет регулярный контроль за качеством оказания социальных услуг работниками отделения и их соответствием государственному стандарту качества социальных услуг.  

  Рассматривает предложения и обращения граждан по вопросам социального обслуживания, участвует в разрешении спорных и конфликтных ситуаций, связанных с социальным обслуживанием.  

  Осуществляет взаимодействие в вопросах обслуживания граждан с государственными, муниципальными организациями и учреждениями здравоохранения, коммунальными службами и общественными организациями.

Отвечает за ведение документации, составляет статистическую, оперативную и другую отчетности по вопросам социального обслуживания в отделении.

• Основы социального управления
• Цели, принципы и технологии управления персоналом
• Технологии социальной работы
• Теория социальной работы
• Основы конфликтологии и медиации
• Планировать работу подразделения социальной службы в составе организации
• Формулировать цели, задачи, определять обязанности и трудовые действия специалистов по социальной работе, реализующих социальный проект
• Организовывать взаимодействие специалистов в процессе реализации социальных услуг и мер социальной поддержки
• Использовать инструменты межличностных коммуникаций
• Урегулировать конфликты, владеть навыками медиации в социальной сфере
• Использовать инструментарий выявления потребностей конкретного сотрудника с целью определения его профессионального потенциала
• Владеть основными методами супервизии, выстраивать модели ее организации и проведения в соответствии с изменяющимися потребностями специалистов
• Определять стимулирующие факторы профессиональной деятельности, разрабатывать и реализовывать систему стимулирования эффективной профессиональной деятельности
• Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции