Руководитель группы по работе с жалобами
Вакансия "Руководитель группы по работе с жалобами"
Полная занятость, полный рабочий день
Обязанности
организация эффективной работы групп;
контроль за соблюдением сроков обработки обращений, выполнением нормативов, установленных на сотрудников;
рассмотрение обращений клиентов;
контроль подготовки ответов на обращения клиентов.
Дополнительно
Условия:
трудоустройство согласно Законодательству;
конкурентная заработная плата (уровень дохода обсуждается по итогам собеседования);
профессиональное обучение и развитие;
добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
интересные задачи и возможность проявить себя;
спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
возможность построить карьеру в ведущем банке России.
Общие требования
высшее образование (экономическое/юридическое);
опыт работы на руководящей позиции от 1 года;
знание нормативных документов, регламентирующих банковскую деятельность;
приветствуется опыт работы с обращениями клиентов в претензионном направлении Банка
Требования к образованию
Опыт работы
Похожие вакансии
ООО "РДВ-СОФТ"
