Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Специалист по работе с обращениями по международным отправлениям

40 000 руб.

Вакансия "Специалист по работе с обращениями по международным отправлениям"
Полная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 20 марта 2024 года

Обновлено 20 марта 2024 года

Работодатель

АО "ПОЧТА РОССИИ"

Место работы

Самарская область, Город Самара, Льва Толстого улица, 135
Офис расположен со стороны железной дороги, надо пройти мимо магазина "Пятерочка", вход в здание с надписью перед входом Центр поддержки клиентов
Самарская область

г. Самара

Показать на карте

Обязанности

Рассмотрение и подготовка ответов на обращения пользователей услугами по международным почтовым отправлениям;
Исполнение распоряжений клиентов относительно отправлений и справочных запросов вышестоящих и надзорных органов;
Рассмотрение вопросов расчета и возложение материальной ответственности по несоответствиям с международными отправлениями, на подразделения АО « Почта России» и иностранные почтовые службы;
Рассмотрение спорных вопросов между филиалами и консультирование юридических служб по почтовым услугам;
Взаимодействие с судебными и таможенными органами по подготовке ответов на запросы и пакетов производственных документов;
Консультирование клиентов по почтовым и таможенным вопросам иностранных почтовых служб;
Переписка с иностранными почтовыми службами по вышеперечисленным вопросам на основании Всемирной почтовой Конвенции.

Общие требования

Свободное владения офисными программами (Word, Excel), высокая скорость печати;
Умение работать с большим объемом информации;
Английский- на уровне пользователя, но возможностью совершенствования для описания технических понятий;
Опыт работы в области почтовой связи, особенно в производственных подразделениях, либо претензионной работы является вашим преимуществом;
Умение работать в режиме многозадачности;
Грамотная устная и письменная речь;

Требования к образованию

Среднее профессиональное

Опыт работы

Не менее 1 года

Загрузка...