Портье

• Своевременно встречает, оформляет и приветствует гостей
• Ведет учет движения номерного фонда гостиницы.
• Оформляет разрешение на поселение граждан по предъявлению паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.
• Принимает и оформляет необходимые документы.
• Отвечает на вопросы гостей о гостинице и прилегающей территории
• Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему граждан.
• Ведет документацию по установленным формам.
• Осуществляет контроль за соблюдением проживающими правил пользования гостиницами.
• Следит за своевременностью оплаты за проживание и предоставляемые услуги, не допуская задолженности.
• Находится в курсе изменений в отеле при помощи рабочего журнала (LOG BOOK), записывает каждую смену, обновляет информацию в книге сдачи дежурства (LOG BOOK) для следующей смены
• Обеспечивает обслуживание клиентов путем сотрудничества со службой горничных, бронирования.
• Распределяет номера и выдает соответствующие ключи
• Контролирует и проверяет заселения, вносит в карточки регистрации уточнения, связанные с написанием имени гостя, его адресом и способом оплаты

Коммуникабельность, дисциплинированность