Оператор консультационного телефонного центра

• 1.                                 Прием входящих звонков.

  2.                                 Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов.

  3.                                 Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.

  4.                                 Ведение телефонных продаж.

  5.                                 Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.

  6.                                 Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.

  7.                                 Ввод в базу данных полученной информации.

  8.                                 Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии.

  9.                                 Совершение исходящего информативного обзвона.

   

Порядочность, ответственность.