Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Ведущий специалист сервисного центра "Служба клиентского качества кассово-инкассаторских услуг"

Зарплата не указана

Вакансия "Ведущий специалист сервисного центра "Служба клиентского качества кассово-инкассаторских услуг""
Полная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 29 мая 2024 года

Обновлено 29 мая 2024 года

Работодатель

ООО "РДВ-СОФТ"

Место работы

Нижегородская область, Город Нижний Новгород
Приволжский федеральный округ, Нижегородская область, городской округ Нижний Новгород, Нижний Новгород
Нижегородская область

г. Нижний Новгород

Показать на карте

Обязанности

Служба клиентского качества - это часть большой команды ЦУНДО.
Мы являемся лицом Банка в глазах клиентов, которые находятся на кассово-инкассаторском обслуживании по всей стране.
Взаимодействуем с владельцами процессов для улучшения качества предоставляемого сервиса и снижения количества ошибок.
Обязанности

отработка обращений Корпоративных клиентов и Кредитных организаций с КИЦ и ТБ
участие в расследовании инцидентов, оценка проведенных мероприятий
методическая и консультационная поддержка внутренних клиентов
сбор, анализ и визуализация данных в рамках деятельности подразделения
прием, распределение входящей корреспонденции

Требования

высшее образование
умение работать с базами данных / большими объемами информации
умение структурировать информацию, делать выводы
аналитический склад ума
навыки работы с шаблонами в АС СберДруг, ПО Друг
знание MS Excel
навыки создания презентаций в MS Power Point

Условия

работа в крупнейшем банке России
график работы: 8:30-17:30
трудоустройство согласно ТК РФ
регулярное корпоративное обучение
ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний
материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа
льготные условия кредитования
адрес офиса: Академика Сахарова, 2 А
яркая и насыщенная корпоративная жизнь.

Требования к образованию

Высшее

Опыт работы

Не менее 4 лет

Загрузка...