Менеджер по пресейлу сервисных проектов

Выполняет анализ требований Заказчика к услуге, выполняет анализ требований конкурсной/аукционной документации

Формирует заключения по вопросам проектирования, выстраивания, реализации сервисных и аутсорсинговых проектов

Проектирует типовые, индивидуальные и новые (уникальные) сервисные и аутсорсинговые проекты

Определяет себестоимость сервисных и аутсорсинговых проектов

Формирует ТКП и конкурсные предложения/заявки с учетом требований 223, 44 ФЗ

Разрабатывает регламентирующую и методологическую техническую документацию

Консультирует специалистов смежных подразделений по вопросам архитектуры сервисных проектов, по вопросам предоставления сервиса и ценообразования

Высшее образование, желательно техническое

Опыт участия в проектировании и реализации сервисных и аутсорсиноговых проектов

Опыт работы в системном интеграторе

Знание принципов ITSM и умение применять эти знания к профессиональной деятельности, в том числе умение оперировать методологией Service Design

Знакомство с методологиями ITIL

Знание отраслевой специфики (телеком, серверы и системы хранения данных) в части сервисной тематики

Знание нормативно-технической и организационно-распорядительной документации в области ИТ

Знание линейки ИТ-услуг, предлагаемой на российском рынке, знание основных поставщиков ИТ-услуг

Знания сервисных программ производителей ИТ-оборудования и разработчиков программного обеспечения

Знание современных подходов и инструментов организации ИТ-услуг, понимание аутсорсинговых моделей построения сервиса

Умение доступно, грамотно и технически правильно описывать проекты по сервисной тематике