Менеджер телефонных продаж

  Обеспечивает прием стандартных заказов Клиентов полученных путём входящих и исходящих телефонных звонков, электронных писем, мессенджеров и прочих средств коммуникаций с целью выполнения планов продаж Компании на закреплённой территории.

  Дает Клиентам справочную информацию, касающуюся цен, ассортимента и условий Компании.

 Поддерживает и развивает имеющуюся Клиентскую базу Компании.

  Полностью выполняет все требования Компании по технологии и методике телефонных продаж.

 Обеспечивает в работе с Клиентами точность, оперативность, ответственность и компетентность.

     Образование: средне-специальное, средне-техническое, незаконченное высшее или высшее образование

Навыки: Знание программ MS Office (MS Word, MS Excel), почтовых программ, опытный пользователь ПК

Опыт работы: в области телефонных продаж (продаж, маркетинга) не менее года.

Профессиональные знания:

Сложившуюся финансовую и хозяйственную практику в сфере оптовой и розничной торговли.

Правила заключения и исполнения договоров на поставку продукции.

Порядок расчетов по договорам.

Особенности технологии работы с Клиентом по телефону.

Базу данных Компании, а также иные программные средства, используемые Компанией для обеспечения торгового процесса.

Организационную структуру ООО «Рельеф-Центр»;

Правила внутреннего трудового распорядка;

Правила охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности;

Профессиональные навыки:

Навыки обслуживания клиентов, работы с претензиями и жалобами;

Навыки работы в команде и Навыки активного слушания;

Способность обрабатывать и анализировать большой объем информации;

Презентационные навыки;

Аналитические способности.

Личные качества: высокая организованность, стрессоустойчивость, ответственность, социальная зрелость, способность к быстрому обучению.