Оператор call-центра (удалённо)

VK — это более 200 технологичных проектов, и среди них — Учи. Дома, крупнейшая российская образовательная онлайн-платформа для школьников.
С нами вы будете создавать сервисы, которые помогают миллионам пользователей узнавать новое и осваивать полезные навыки. Мы делаем технологии доступными и постоянно совершенствуемся.
Если вы любите сложные и нестандартные задачи, эксперименты и хотите проявить себя, присоединяйтесь — будем вместе развивать интернет и определять его будущее.

Задачи:

• обрабатывать входящие обращения от пользователей (входящие звонки), в среднем 70 обращений в день;

• помогать по взаимодействию с платформой: отмена/проставление уроков, составление расписания.

Требования:

• наличие компьютера или ноутбука со стабильным интернет-соединением, наушников и гарнитуры;

• навык работы с компьютером на уровне продвинутого пользователя (в том числе работа с диспетчером задач);

• грамотная устная и письменная речь;

• вежливость и позитивный настрой;

• умение объяснять информацию простыми словами;

• опыт работы оператором на исходящих звонках или в клиентской/технической поддержке клиентов.

Что есть у нас:

• удалённая занятость со стабильными и регулярными выплатами;

• удобный сменный формат занятости 2/2 с 08:00 до 20:00 или с 10:00 до 22:00 по московскому времени;

• первичное обучение в течение 4 дней;

• поддержка на всех этапах работы, поддерживающее обучение и развитие навыков;

• крутой продукт, о котором хочется с гордостью рассказывать друзьям;

• приятные клиенты: дети, их родители и учителя;

• возможность пользоваться скидкой 40% на обучение в нашей онлайн-школе (Учи. ру и Учи. дома).