Вакансия не актуальна и перемещена в архив
Руководитель информационно-справочного центра обработки звонков
от 130 000 руб.
Вакансия "Руководитель информационно-справочного центра обработки звонков"
Полная занятость, полный рабочий день
Опубликовано 30 января 2024 года
Обновлено 30 января 2024 года
Обязанности
- Управление, контроль и координация работы центра
- Обучение и развитие работников колл-центра
- Обеспечение высокого уровня обслуживания, учет и обработка обращений, поступивших от граждан по телефону, электронной почте или через форму обратной связи сайта
- Создание алгоритмов, регламентов, скриптов, чек-листов и стандартов работы
- Организация всех видов основных работ для бесперебойного функционирования центра
- Исполнение и снятие с контроля документов в системе электронного документооборота
- Адаптация новичков
Общие требования
- Высшее образование
Релевантный опыт работы от 3-х лет в сферах строительства или жилищно-коммунального хозяйства
Стратегическое мышление, развитые аналитические и организаторские способности, коммуникативные навыки, способность быстро принимать решения и готовность нести ответственность за результат
- Продвинутый пользователь MS Office (Excel, PowerPoint, Outlook), МосЭДО
Требования к образованию
Высшее
Опыт работы
Не менее 3 лет
Загрузка...
Похожие вакансии
Главный специалист-эксперт
до 56 000 руб.
Ведущий специалист по послепродажному обслуживанию
Нижегородская область
АО "ГК "СТТ"
АО "ГК "СТТ"
50 000 – 60 000 руб.
Работодатель
ФОНД РЕНОВАЦИИ
МОСКОВСКИЙ ФОНД РЕНОВАЦИИ ЖИЛОЙ ЗАСТРОЙКИ
Дата регистрации
11 октября 2017 года
Юридический адрес
109012, г. Москва, ул. Ильинка, д. 13
Генеральный директор
Константинов Анатолий Васильевич
с 11 октября 2017 года
