Администратор

Мы уже 8 лет занимаемся ретушью фотографий для гравировки на памятниках. За это время у нас накопился большой опыт в этой сфере и клиенты по всей России. Это вид деятельности всегда работал онлайн, все наши сотрудники работают удаленно из разных городов России (и не только). В этом году помимо онлайн услуг ретуши мы открыли гравировальное производство и офис продаж памятников в Октябрьском районе.  

Вакансия менеджера совмещает оба вида деятельности нашей компании.   Раньше администрированием онлайн ретуши занималась одна из основателей компании. Теперь же мы решили объединить работу в офисе продаж с администрированием онлайн услуг ретуши.

В обязанности менеджера входит:

·      Прием заказов на ретушь онлайн и распределение объема работ между ретушерами.

·      Общение с клиентами по ретуши (уточнение в заданиях к заказу, выставление счетов, оперативный ответ на текущие вопросы)

·      Общение с новыми клиентами по ретуши и подбор нужных им услуг.

·      Ведение отчетности.

·      Подсчет зарплаты ретушеров.

·      Проверка качества работы ретушеров.

·      Внесение мелких правок в готовый макет ретуши.

·       

·      Консультирование клиентов в офисе продаж по поводу продажи, установки памятников и нанесении на них гравировки.

·      Составление техзадания для оператора гравировального станка.

·      Переговоры с бригадой установщиков по поводу техзадания, времени и места установки памятника.

·      Ведение отчетности.

График работы – 5 дней в неделю с 10:00 до 19:00

Выходные воскресение, понедельник. Оплата – 30 000 рублей оклад + проценты от продаж. Офис находится на улице Киренского.

Обе сферы деятельности компании касаются ритуальных услуг, которая у многих людей вызывает негативные ассоциации. Мы ищем человека без предрассудков, понимающего, что такие услуги иногда необходимы в жизни каждого, и наши клиенты ждут такого же внимательного и качественного обслуживания, как в любой другой сфере. Несомненно, человек работающий в этой области должен обладать чуть большей эмпатией и устойчивостью, чтобы найти решение для клиента, так как сама ситуация для клиента является сильно эмоционально окрашенной.

Кроме этого, мы ищем человека, способного к долгому диалогу и предложению разных вариантов решений.

Желательные навыки:

·      Начальный уровень владения Photoshop

·      Умение работать с MSOffice