Руководитель отдела поддержки ЭДО

Мы ищем кандидата, который способен эффективно руководить командой, имеет глубокие технические знания в области электронного документооборота и законодательства, а также обладает отличными коммуникативными навыками.

Задачи:

• управление командой поддержки ЭДО, обеспечение высокого качества обслуживания внутренних пользователей в вопросах электронного документооборота, включая топ-менеджмент компании;
• организация и координация работы команды, распределение задач, контроль выполнения и мониторинг эффективности;
• разработка и внедрение стандартов обслуживания, процедур для повышения эффективности и уровня обслуживания пользователей;
• решение сложных технических вопросов, требующих экспертных знаний в области систем Экстерн, Диадок, СБИС и пр. ;
• поддержка пользователей в вопросах, связанных с выпуском электронных подписей и соблюдением законодательства в области электронного документооборота;
• оптимизация и автоматизация процессов электронного документооборота.

Требования:

• вы работали в области электронного документооборота не менее 5 лет, включая опыт управления командой;
• имеете глубокие знания и опыт работы с системами Экстерн, Диадок, СБИС, SAP ERP, Директум и 1С;
• понимаете российское законодательство в области электронного документооборота и применяли его в деятельности;
• владеете навыками управления конфликтами и коммуникационными навыками для взаимодействия с разными уровнями пользователей и смежными подразделениями;
• способны быстро реагировать на изменение ситуации и принимать обоснованные решения.