Оператор кол-центра/диспетчер call-центра
Вакансия "Оператор кол-центра/диспетчер call-центра"
Полная занятость, сменный график
Московская область
г. Королев
Обязанности
- Прием и обработка входящих звонков, исходящие звонки, оформление обращений на выполнение аварийных и текущих работ по ремонту общедомового имущества, обслуживанию придомовой и городской территории, вопросам благоустройства.
Внесение информации по обращениям в программу.
Ведение внутренней базы данных.
Контроль за исполнением заявок управляющими и ресурсоснабжающими компаниями.
Общие требования
- - приемлемый темп речи;
- культура и грамотность речи (знание языка и этикета общения);
- хорошие коммуникативные навыки (четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику);
- партнерское поведение человека в конфликтных ситуациях;
- эмоциональная компетентность (управление эмоциями);
- сообразительность (высокая скорость мышления);
- стрессоустойчивость;
- ответственность;
- пунктуальность;
- умение работать в команде;
- уверенный пользователь ПК (знание программ Microsoft Office, Word, PowerPoint, Excel,
умение работать с электронной почтой);
- навыки высокой скорости печати
- Оформление и выплаты по ТК РФ, оклад 40 000 руб (до вычета НДФЛ)+ 20% ежемесячно по итогам работы
Требования к образованию
Похожие вакансии
ФГКУ "УВО ВНГ РОССИИ ПО РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН (ТАТАРСТАН)"
АО "АНПЗ ВНК"
АДМИНИСТРАЦИЯ КОМСОМОЛЬСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОКРУГА