Администратор на ресепшен гостиницы

Вакансия компании: ИП Филатов Александр Анатольевич


Oпиcание paботoдатeля:"Апapтaмeнты A33" - 4x этажнoе зданиe aпартамeнтoв, вceгo иx 59, из ниx 16 - это гocтиницa. Тpебуeтся aдминиcтратор в здание. *Гостиничный номер выглядит как небольшая квартира, где есть кухня, ванная комната, гостиная и спальня.
 
Подменный администратор - это человек, который готов выйти на рабочее место всегда, в случае заболевания сотрудников, их отпусков и тд. Это не постоянная работа, это работа "по звонку". С мая по сентябрь можно считать ее постоянной, так как это время отпусков. Очень важно найти общий язык с коллегами и быть в "контакте" с коллегами и руководством. Быть на "ты" с техникой, к сожалению, у нас нет времени обучать тому, как пользоваться телефоном и тд.
 
Обязанности:

• Оформление бронирований по звонку, на ресепшене и через сообщения
• Встреча и регистрация гостей в отеле
• Оформление документов и ведение отчетов
• Решение возникающих вопросов у гостей
• Прием номеров у гостей при отъезде
• Работа с кассой
• Работа с внутренней программой
• Ведение электронной почты отеля и систем бронирования
• Информирование мастера о возникших неполадках в номерах
• Контроль работы горничных

 
Требования, мы ищем:

• Активного и доброжелательного сотрудника
• Имеющего хорошо поставленную, грамотную речь
• С умением работать в многозадачном режиме и решать конфликтные ситуации
• Опыт работы в сфере гостиничных услуг желателен, но необязателен

 
Условия:

• График: сутки через трое

Среднее