Менеджер поддержки клиентов (чат-менеджер)

Вакансия компании: ООО "Вери Клевер"


Мы 7semyan поддерживаем садоводов - любителей современным сервисом, а также развиваем культуру DIY фермерства. Ищем в команду дружелюбного и ответственного менеджера, который легко находит общий язык с людьми и умеет оказывать высокий уровень сервиса!) По опыту стало ясно, что есть несколько моментов, которые важны, чтобы совпасть. Хотя если что-то из списка не про тебя, не переживай, можем обсудить.
 
Мы ждём, что ты:

• Ты позитивно смотришь на мир. При этом одновременно открыт новому и ценишь старое, традиционное.
• Любишь помогать людям. Можешь объяснить сложное простыми словами.
• Имеешь свой ПК или ноутбук, высокоскоростной интернет;
• Любишь хорошо организованные процессы, структурированную информацию. Наша цель - сделать работу клиенского сервиса эффективной и комфортной, поэтому если тебе присуща системность, это большой плюс.

 
Для достижения цели тебе необходимо:

• Оказывать высокий уровень сервиса письменной поддержки в разных каналах (начиная с онлайн-чата на сайте и заканчивая соц. сетями);
• Вести живую коммуникацию (без скриптов)
• Работать с обращениями клиентов и фиксировать их;
• Общаться с коллегами и агрономами;
• Поддерживать лояльность покупателей;

 
Мы предлагаем:

• Заработную плату от 30000 до 40000;
• Работу удалённо;
• Лояльное и открытое руководство;
• График работы: 5/2 с 09:00 - 18:00;
• Скидки на продукцию компании, корпоративные подарки, возможность карьерного роста;

Среднее