Консультант по работе с населением в сфере теплоснабжения

- консультирование граждан по телефону по вопросам начислений и оплат с предоставлением справочной информации

- ответы на электронные обращения

- работа по актуализации базы данных

- внесение данных и проведение перерасчетов начислений по обращениям

Ключевые навыки:

- Работа с населением, в том числе: обработка входящих звонков, обработка

  входящих обращений по электронной почте

- Работа с базой данных

-   опыт работы с населением в сфере ЖКХ (консультирование по вопросам расчета

  платы за коммунальные услуги)

- знание законодательства в сфере ЖКХ и теплоснабжения

- хорошие коммуникативные навыки, грамотная речь

- уверенный пользователь Microsoft Office