Сервис-менеджер по взаимодействию с корпоративными клиентами
Вакансия "Сервис-менеджер по взаимодействию с корпоративными клиентами"
Полная занятость, полный рабочий день
Лермонтовская улица 177Б
Ростовская область
г. Ростов-на-Дону
Обязанности
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.
В команде клиентского сервиса мы решаем вопросы клиентов, чтобы продукты МТС приносили только удовольствие и комфорт, поэтому мы ищем менеджера клиентского сервиса.
Чем предстоит заниматься:
- работать с существующей базой корпоративных клиентов;
- сопровождать и консультировать их по услугам от МТС;
- повышать лояльность;
- принимать и обрабатывать заявки;
- решать вопросы по проблеме клиента;
- вести деловые переписки по электронной почте;
- работать с документацией;
- взаимодействовать с другими подразделениями компании.
Что мы ждём от кандидата:
- желательно опыт работы с юридическими лицами;
- умение устанавливать контакт с новыми людьми;
- навык деловой переписки;
- умение объяснить;
- готовность к обучению.
Что мы предлагаем:
- оформление в штат компании;
- совокупный доход: оклад + квартальная премия;
- график работы: 5/2, с 8:30 до 17:30;
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
- страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
- прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
- отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
- компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
- мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
- подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
- собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.
Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно!
Мы готовы взять новичка. У нас Ты быстро станешь настоящим профессионалом!
#деловая переписка # начинающий специалист # телеком # MS Office # корпоративные клиенты # B2B # персональный менеджер # менеджер по обслуживанию клиентов # координатор по работе с клиентами # менеджер по клиентским запросам # менеджер по продажам и обслуживанию клиентов # клиентский консультант # менеджер по взаимодействию с клиентами # менеджер по обслуживанию клиентов # начинающий специалист # персональный менеджер #