Регистратор (Контакт-центр)
Вакансия "Регистратор (Контакт-центр)"
Полная занятость, полный рабочий день
Тюменская область
г. Тюмень
Обязанности
Прием входящих звонков: по вопросам записи на прием к врачу-специалисту, вызов врача на дом, предоставление справочной информации о пациентах взрослого/детского стационаров, предоставление информации по расписанию работы врачей и режиму работы кабинетов, ввод в базу данных ПО 1С Медицина, полученной информации и т. д
Исходящие звонки: работа с активами и вызовами, переданными по ПО 1С Медицина из ССМП и из других лечебных учреждений
Информационный обзвон пациентов
Соблюдение этики телефонного разговора, недопущение конфликтных ситуаций
Знать технологии и приемы ведения переговоров
- Соблюдение временных рамок телефонного разговора
Дополнительно
- ДЕКРЕТНАЯ СТАВКА
- График работы контакт-центра: ежедневно с 7:30ч до 20:00ч
- График работы регистраторов скользящий, с продолжительностью рабочего дня 8 и 12 часов (график формируется на месяц вперед). Два раза в месяц работа в выходные дни.
Общие требования
Высшее, среднее специальное, среднее образование
Возможно без опыта работы, но с желанием работать и совершенствоваться
Грамотная устная речь
Хорошее знание работы на ПК
Справка о наличии (отсутствии) судимости
