Специалист по поддержке пользователей

Управление доступом и администрирование сетевых ресурсов;

Администрирование компонентов ИТ инфраструктуры: сервера Windows (AD, DC, DHCP, WSUS, GPO, Terminal Server, IIS, RADIUS, ADFS, CA, DMZ, Web-server), базы данных (SQL), O365, локальные сети (LAN), WiFi, системы хранения NAS, IP телефонию, системы видеоконференц связи и трансляции изображения, сервера антивируса, сервера 1С, ИБП;

Администрирование и эксплуатация систем виртуализации (в том числе облачным ЦОД), контроль целостности и осуществление необходимых мероприятий по восстановлению работоспособности в случае сбоя;

Администрирование и эксплуатация систем резервного копирования и мониторинга;

Обеспечение бесперебойной работы и эксплуатации компонентов ИТ инфраструктуры и информационных систем, устранение инцидентов, анализ;

Участие в реализации проектов по созданию и модернизации компонентов ИТ инфраструктуры (сервера, бекапы, архивы данных, переход на новые версии пользовательских ОС и т. д. ) и информационных систем;

Разработка сопроводительной технической документации;

Взаимодействует и контролирует исполнения задач подрядчиками, осуществляет совместную с ними работу в случае необходимости и т. д.

Образование: высшее техническое образование.  Опыт работы на аналогичной должности: не менее 4-х лет.  Знание и понимание принципов работы, диагностики стека сетевых протоколов таких как: TCP/IP, UDP, ICMP, FTP/FTPS, Telnet/SSH, HTTP/HTTPS, DHCP, DNS, BGP и прочих. Знание модели OSI, коммутации, маршрутизации;

Знания и опыт внедрения средств отказоустойчивости вычислительных центров и сетей масштаба предприятия и компании с распределёнными офисами; Знание и опыт администрирования MS Server 2008/2012/2016/2019/2022, Windows 7/10, MS SQL 2008/2017/2019; Общее понимание внутреннего устройства и принципов работы ОС семейства Linux; Знание и опыт администрирования систем виртуализации на базе VMware, Microsoft Hyper-V; Знание и опыт администрирования систем резервного копирования Veeam Backup, Acronis Backup&Restore, Symantec Ghost, NetBackup и их аналоги; Знания и опыт использования скриптов и других инструментов для автоматизации административных задач, например: Power Shell, VBS, CMD; Знания и опыт администрирования систем удалённой поддержки пользователей; Опыт работы с любой из программ компании 1С (БП, УТ, КА, УПП, ERP) – настройка и разворачивания серверов приложений; Знания принципов работы, постройки и эксплуатации, опыт по созданию проводных и беспроводных ЛВС масштаба предприятия (VLAN), а также сетей между несколькими филиалами (WAN); Опыт администрирования и обслуживания сетевого оборудования Cisco категории Enterprise NetworkingПонимание принципов работы VoIP технологии, систем видеоконференций. Понимание ITIL или MOF, понимание SLA.