Оператор технической поддержки продукта Электронная подпись

• Отвечать нашим клиентам на технические вопросы по телефону;
• Консультировать клиентов по тарифам для приобретения электронной подписи (ЭП);
• Консультировать клиентов по работе с ЭП и защищенными носителями на порталах и электронных торговых площадках (ЭТП);
• Обрабатывать заявки клиентов и партнеров на получение ЭП;
• Решать новые и нестандартные задачи.

• Автоматический карьерный рост уже через 3 месяца;
• Повышение квалификации и обучение за счёт компании;
• Возможность познакомиться с продуктами IT-компании и выбрать своё дальнейшее направление для развития;
• Каждый сотрудник с первого дня работы включен в Геймификацию. Получаешь АстралКоины, меняешь на подарки (беспроводные наушники, электронные часы, сертификаты в Ozon, настольные игры и другие).
• ДМС после испытательного срока;
• Материальная поддержка сотрудников на значимые события (рождение ребенка, свадьба, утрата близкого родственника);
• Бенефит ко дню рождения;
• Корпоративные скидки на изучение иностранного языка в Skyeng.

Хорошее знание компьютера и интернета;

Готовность постоянно учиться и развиваться;

Навыки грамотной устной и письменной речи;

Незаконченное или полное образование. Желательно:

• Опыт работы в технической поддержке или call-центре;
• Знание офисных программ;
• Умение работать с логами в браузере;
• Опыт работы с регистрацией/перерегистрацией/настройками ККТ.