Специалист Направления взаимодействия с клиентами

Обязанности:

·                 консультация действующих клиентов компании на входящей линии и онлайн-чате (без продаж)

·                 стабильная заработная плата от 130 рублей/час (почасовая оплата + премия);

·                 оформление в соответствии с законодательством;

·                 обучение перед работой и помощь наставника в период адаптации;

·                 гибкий график работы (смены от 4 до 12 часов на выбор);

·                 полная или частичная занятость;

·                 возможность удаленного формата работы;

·                 карьерный рост и профессиональное развитие;

·                 дружный коллектив, атмосфера поддержки и взаимопомощи.

• Опыт работы в контактных центрах не менее 1 года.
• Знание технологий и наличие навыков ведения телефонных переговоров.
• Знание и навыки в области методов и параметров оценки телефонных переговоров.
• Навыки работы и методы управления конфликтами.
• Владение методами исследования, анкетирования и информирования клиентов компании.