Старший системный администратор

- учет, обработка и отслеживание обращений в службу технической поддержки компании на втором уровне эскалации;

-администрирование и мониторинг серверного парка площадки

администрирование и мониторинг сетевого оборудования Cisco площадки

соблюдение стандартов компании в разрезе IT политик и политик безопасности, доведение соответствующий информации до пользователей.

поддержка пользователей по электронной почте и телефону, консультация пользователей по возникшим вопросам

подготовка рабочих мест пользователей (установка ПК/ноутбуков, оргтехники, настройка телефонов, перемещение рабочих мест)

обслуживание ПК/оргтехники (настройка, решение простых вопросов самостоятельно, эскалация запросов на ремонт на обслуживающую компанию)

соблюдение сроков по обращениям пользователей.

• Опыт работы в технической поддержке;
• Опыт администрирования домена Active Directory от 2008R2 и сопутствующих служб (DNS, DHCP, GPO, DFS)
• Знание линейки ОС Windows Server до 2016
• Базовые знания IP-телефонии, опыт поддержки IP телефонии на базе платформы Asterisk
• Базовый опыт работы с Microsoft Exchange 2013-2016
• Знание ОС линейки Windows 7/8/10 и Office 2010/2013/2016;
• Настройка линейки оборудования Cisco. (VLAN, VPN)
• Уверенные практические знания MS Hyper-V (администрирование, развертывание)
• Приветствуется наличие сертификата CCNA или прохождение курсов ICND1, ICND2
• умение найти индивидуальный подход к людям;