Менеджер по работе с клиентами

• приём и обработка входящих звонков от клиентов по телефону.

• оформление заявок и распределение в CRM системе, информирование по акциям и тарифам;

• консультирование по активации дополнительных услуг;

• исходящие звонки абонентам компании (без холодных звонков); • работа с потенциальными клиентами;

• работа с базами данных и документами;

• взаимодействие со службами компании;

• выполнение плановых нормативов компании;

• хорошие коммуникативные навыки;

• владение техникой продаж;

• грамотная речь, приятный тембр, четкая дикция, "улыбка" в голосе;

• вежливая и доброжелательная манера общения;

• инициативность, ответственность;

• умение работать с большим объемом информации и в ситуациях многозадачности; • уверенный пользователь ПК; опыт работы с CRM• желание зарабатывать, расти и развиваться;

• опыт работы в сфере телекоммуникаций.

•   бизнес-стиль