Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Ведущий инженер по поддержке пользователей

35 000 руб.

Вакансия "Ведущий инженер по поддержке пользователей"
Полная занятость, полный рабочий день

Опубликовано 2 ноября 2023 года

Обновлено 2 ноября 2023 года

Работодатель

Место работы

Оренбургская область, Город Бузулук, Магистральная улица, 1
Оренбургская область

г. Бузулук

Предоставление заказчикам услуг по внедрению и поддержке прикладного программного обеспечения.
Выполнение обращений (инцидентов) пользователей в соответствии с соглашением об уровне услуг (SLA), консультация пользователей.
Обеспечение бесперебойной работы прикладного и специального программного обеспечения. Восстановление работоспособности систем в случае отказа. Взаимодействие с производителями ПО и подрядными организациями по вопросам технического сопровождения и поддержки ПО в ходе решения инцидентов и проблем.
Разработка дополнительного программного обеспечения и средств мониторинга. Разработка дополнительных отчетов поддерживаемого ПО.
Документирование вносимых в систему изменений.
Участие в проектах по внедрению новых информационных систем.

Опыт работы в поддержке пользователей ИС – не менее 2-х лет.
Образование – высшее профессиональное, направление подготовки – информационные технологии или опыт работы на аналогичной должности в сфере информационных технологий не менее 2-х лет.
Уверенный пользователь ПО MS Office, навыки грамотного сервисного общения с пользователями, навыки работ по установке и настройке прикладного программного обеспечения, установки и администрирования дополнительного программного обеспечения по направлению деятельности, составления технической документации (инструкции, регламенты и т. п. ), ведения деловой переписки, сбора информации и диагностики проблем, навыки работы с БД MS SQL, Oracle, написания SQL запросов (MS SQL, PL/SQL).

Высшее

Не менее 3 лет

Загрузка...