Специалист технической поддержки виртуального хостинга (ОС Linux)

• общаться с клиентами в тикет-системе (телефона нет);
• помогать в решении вопросов работоспособности сайтов, почты, доменов;
• работать в командной строке Linux;
• читать и анализировать логи почты exim4 и веб-серверов Apache, Nginx;
• исправлять 400-е, 500-е ошибки;
• работать с популярными CMS-системами (WordPress, Joomla, Bitrix, Drupal);
• переносить сайты и проекты клиентов;
• использовать zabbix для анализа проблем на хостинге.

Бонусы за выполнение качественных и количественных нормативов

Если вы:

• понимаете принципы работы DNS;
• знаете архитектуру Linux, умеете работать в консоли;
• не теряетесь, когда слышите что-то вроде "траблшутинг на проде", "парсинг логов", "забэкапить хомяка" и т. д. ;
• грамотно пишете и умеете просто и доходчиво формулировать мысли;
• можете и любите помогать людям (или хотите этому научиться);
• дисциплинированы и пунктуальны - наша вакансия для вас.

Вам поможет:

• умение писать bash-скрипты;
• знание почтовых протоколов и опыт работы с почтой (в том числе знание политик spf, dkim, dmarc), умение читать и разбираться в технических заголовках писем;
• опыт работы с популярными CMS и . htaccess файлом;
• работа с БД (MySQL, MariaDB и т. д. );
• наличие опыта работы с каким-либо хостером (хотя бы в качестве клиента) или в техподдержке Интернет-провайдера.