Вакансия не актуальна и перемещена в архив
Специалист технической поддержки (Service Desk)
57 400 руб.
Вакансия "Специалист технической поддержки (Service Desk)"
Полная занятость, полный рабочий день
Опубликовано 14 февраля 2024 года
Обновлено 14 февраля 2024 года
Работодатель
ООО "ФОРТИС"
Место работы
Город Санкт-Петербург, Звёздная улица, дом: ДОМ 1; корпус: ЛИТЕР А; офис/квартира: ЭТ/ПОМ/РАБ 3/16Н/1;г. Санкт-Петербург
Обязанности
- Обработка заявок и обращений от внутренних пользователей (через Service Desk или телефонные звонки);
- Осуществление технической поддержки и консультирования сотрудников ГК по вопросам корпоративного ИТ-обеспечения;
- Настройка прав доступа сотрудников к корпоративным системам (предоставление, актуализация, блокировка);
- Удалённая помощь, первичная диагностика и исправление проблем в работе корпоративного ПО и оборудования;
- Классификация и маршрутизация обращений в смежные отделы;
- Мониторинг работоспособности сервисов и инфраструктуры в Grafana (алерты);
- Оповещение пользователей о технических работах и массовых проблемах.
Общие требования
- Опыт от 1 года на 1-2 линии сервисной поддержки;
- Навык работы с Microsoft системами и Active Directory;
- Навыки диагностики и устранения неполадок в ПО, ПК и периферии;
- Умение самостоятельно мыслить и находит причину неисправностей;
- Внимательность, способность работать в режиме многозадачности.
Требования к образованию
Не указано
Опыт работы
Не менее 2 лет
Загрузка...
Похожие вакансии
Работодатель
ООО "ФОРТИС"
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ФОРТИС"
Дата регистрации
1 июля 2015 года
Юридический адрес
196158, г. Санкт-Петербург, ул. Звёздная, д. 1, литер А, эт/пом/раб 3/16н/1
