Специалист по работе с клиентами

Работа с клиентами: консультация по деятельности дилерского центра (по телефону и в шоуруме);

Послесервисный / послепродажный обзвон;

Работа с обращениями клиентов, разрешение конфликтных ситуаций (включая письменные претензии);

Ведение отчетности по деятельности дилерского центра;

Ведение документооборота.

Высшее образование;

Опыт работы с клиентами на административной должности в сфере услуг от 2 лет (желательно);

Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Интернет);

Клиентоориентированность;

Стрессоустойчивость;

Знание телефонного этикета, навыки общения по телефону.