Главный менеджер

знания и опыт практического применения рекомендаций ITIL, стандартов ISO 9001, ISO 20000

знания в области современных ИТ-технологий и программного обеспечения, знания и практический опыт организации обслуживания в сфере ИТ

знание экономических аспектов производственных процессов, организации труда, производства и управления

опыт корпоративного взаимодействия по вопросам разработки и расчету стоимости ИТ-услуг, бюджетному планированию, сопровождению договоров

опыт практического внедрения автоматизированных систем управления предприятием/управления проектами

опыт аналитической работы, делового общения, договорной работы, деловой переписки и работы с нормативными документами

опыт организации процесса взаимодействия с заказчиками ИТ-услуг

обеспечивать координацию и кросс-региональное взаимодействие при исполнении запросов по организации, развитию, расширению и пересмотру ИТ-сервисов по направлениям «Организация сервисов», «Связь и инфраструктура», «ИБ» и «КИС»

организовывать отработку комплексных запросов кросс-регионального характера, требующих межрегионального взаимодействия с филиалами Общества/дочерними зависимыми обществами

принимать участие в решении сложных ситуаций взаимодействия с заказчиками и производственными подразделениями, возникающими при оказании ИТ-сервисов и исполнении договорных обязательств, в разборе кросс-региональных кейсов и выработке подходов к организации производственных процессов.