Вакансия не актуальна и перемещена в архив
Супервайзер Call-Центра (удаленно)
от 25 000 руб.
Вакансия "Супервайзер Call-Центра (удаленно)"
Удаленная, полный рабочий день
Опубликовано 12 сентября 2022 года
Обновлено 12 сентября 2022 года
Обязанности
- Руководство одной из групп call-центра. Координация и контроль работы операторов
- Управление персоналом, подбор команды, адаптация, развитие
- Как минимум 50% времени – работа с операторами, предоставление обратной связи по ошибкам, коучинг, направленные на повышение качества обслуживания и продаж
- Достижение целевых показателей работы call-центра и планов продаж
- Ведение и анализ отчетности
- Ведение табеля, составление графиков работы
- Участие в разработке методологической базы (процессы, процедуры, регламенты для сотрудников)
Общие требования
- Опыт управления call-центром крупной сервисной компании на позициях руководитель отдела или группы, численностью от 10 человек
- Сфера: интернет-магазин или маркетплейс как преимущество
- Опыт реализации мероприятий по повышению качества работы и достижению планов продаж
- Активность, инициативность, многозадачность
- Умение решать комплексные задачи и держать фокус на приоритетах
- Уверенный пользователь MS Office (Excel)
- Грамотная письменная и устная речь
Опыт работы
Не менее 1 года
Загрузка...
Похожие вакансии
Инспектор 1 категории (класса)
Краснодарский край
АДМИНИСТРАЦИЯ КРАСНОСЕЛЬСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ДИНСКОГО РАЙОНА
АДМИНИСТРАЦИЯ КРАСНОСЕЛЬСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ДИНСКОГО РАЙОНА
21 600 руб.
Инспектор
29 422 руб.
Инспектор отдела по физической культуре, спорту и молодежной политики
Ростовская область
АДМИНИСТРАЦИЯ МАРТЫНОВСКОГО РАЙОНА
АДМИНИСТРАЦИЯ МАРТЫНОВСКОГО РАЙОНА
19 242 – 21 000 руб.
Работодатель
ООО "ТЕЛЕТЕЛ"
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТЕЛЕТЕЛ"
Дата регистрации
7 ноября 2012 года
Юридический адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 8, стр. 1, этаж 48, пом. 484С, комната 5
Генеральный директор
Чистова Анна Евгеньевна
с 21 марта 2017 года
