Менеджер по работе с действующими клиентами В2В

Вакансия компании: ООО "АГЕНТСТВО "ДОМОВОЙ И ПАРТНЕРЫ"
 
 
Внимание! Вакансия открыта до 30 июля включительно!
 
Наша компания занимается внедрением CRM, СЭД, ЕСМ сервисов, сайтов на 1С Битрикс профсоюзным организациям. За 6 лет Агентство "Домовой и Партнеры" реализовали более 30 проектов внедрения CRM для создания Цифрового профсоюза (управление коммуникациями с членами профсоюза, автоматизация маркетинга, электронный документооборот), маркетинговое и информационное сопровождение деятельности профсоюза. Компания проводит работы по системе « под ключ» и оказывает отдельные виды услуг, необходимых для оптимизации внутренних бизнес-процессов.
С 2019 года мы участвуем в рейтинге проекта CRM RATING и неоднократно завоевывали топовые позиции в рейтинге, но не только как интеграторы Битрикс24.
 
Почему открыта вакансия: Каждый год мы кратно растем и в 2024 году мы поставили для себя цель вырасти в 2 раза по выручке, количеству клиентов и количеству кейсов.
Для того, чтобы сделать новый рывок в росте и развитии компании нам нужно больше сильных, профессиональных, замотивированных на результат и крутой заработок сотрудников.
 
Мы предлагаем вам:

• Официальное трудоустройство по ТК в штат компании с 1-го дня;
• Во время испытательного срока заработная плата 50 000-70 000 тыс. руб. ;
• После испытательного срока заработная плата 70 000-110 000 тыс. руб. ;
• Система бонусов KPI +% от сделки за перевыполнение планов;
• Полностью белая зарплата включая бонусы, выплаты зарплаты 2 раза в месяц;
• Работа - в офисе г. Москва, Варшавское шоссе д. 14 стр. 1 , график работы 5/2, с 09:00/10-00 до 18-00/19:00 по МСК, мы не приветствуем переработки;
• Продукт, за который не стыдно перед клиентами, с показателем NPS более 90%;
• Общение с интересными людьми (владельцами бизнесов, больше кейсов можете изучить на нашем сайте);
• Заряженный коллектив;
• Обучение и наставничество от руководителя и других специалистов нашей компании для развития профессиональных качеств и насмотренной в разных сферах бизнеса - Испытательный срок 3 месяца;
• Оплата после полугода работы фитнеса.
• Оплата консультационных медицинских услуг СберЗдоровье.
• Оплата месячного проездного (общественный транспорт).
• Денежная компенсация за срок работы в компании от 1 года - 5000 руб. Ежегодная индексация з/п.

 
Чем предстоит заниматься:

• Вести базу закрепленных клиентов в CRM cистеме;
• Вести коммуникации с закрепленными клиентами в CRM в каналах (чаты, e-mail, телефония).
• Вести документооборот по закрепленным клиентам (формирование счетов, договоров, актов, спецификаций), контролировать получение закрывающих документов;
• Оперативно взаимодействовать с клиентами по вопросам продаж, решать текущие проблемы и задачи;
• Вести переговоры с клиентами (владельцы компаний и руководители отделов, ЛПР и др. ) через каналы коммуникаций в CRM.
• Проводить совещания с клиентами через Skype, Zoom и др. с обязательной записью трансляций;
• Создавать персонализированные коммерческие предложения;
• Выполнять план продаж по клиентам и отдельным продуктам и услугам, имеющиеся в Агентстве « Домовой и Партнеры» на отчетный период (неделя, месяц, квартал, год);
• Быть в курсе реализуемых работ и проектов закрепленных клиентов;
• Осуществлять выезды к клиенту при необходимости;
• Фиксировать в CRM-системе работодателя все детали и этапы ведения продаж, планировать свои дела и задачи;
• Вести отчет по продажам, предоставлять ежедневную, еженедельную, ежемесячную отчетность руководству.

 
Что желательно иметь кандидату:

• Высшее образование, желательно курсы технической направленности (ведение проектов, программирование, тестирование);
• Быть уверенным пользователем ПК (пакет Оffice, орг. техника e-mail, чаты, zoom, google meet); - Уметь планировать время и расставлять приоритеты в задачах;
• Энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе;
• Желание учиться, развиваться, расти в профессиональном плане и быть первым в результатах;
• Умение работать не по скрипту, слышать и слушать клиента (голову отключать нельзя);
• Умение вести: онлайн встречи, документооборот по клиентам (счета, договора, доп. соглашения, акты) . - Быть внимательным (не допускать ошибок в документах) и пунктуальным (выполнять в срок поставленные задач/договоренности);
• Будет преимуществом наличие опыта: работы в В2В продажах IT услуг;
• Опыт работы в CRM cистемах и/или 1С и/или трекер задач.

 
Ключевые навыки
телефонные продажи, работа в СRM, Битрикс 24, RetailCRM, навыки продаж, умение работать в команде, навыки делового общения, активные продажи, грамотная речь, навыки работы с возражениями, исходящие звонки, входящие звонки, ориентация на результат, желание учиться.

Высшее

Не менее 4 лет