Администратор

осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий,  

- осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, ;

- осуществляет контроль за сохранностью имущества и оборудования;

- консультирует посетителей и проживающих в гостинице о предоставляемых   дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение  и контролирует их выполнение;

- принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;

- рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия;

- поддерживает чистоту на рабочем месте;  

-предоставляет устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т. д. ;

- принимает и оформляет необходимые документы;

- производит расчеты с клиентами за предоставленные услуги;

- контролирует своевременность оплаты клиентами предоставленных услуг и принимает меры к погашению задолженности;

- обеспечивает сохранность и правильное оформление кассовых документов, квитанционных бланков и анкет проживающих в гостинице граждан;

- осуществляет операции по приему, хранению и сдаче денежной выручки по кассовому отчету в бухгалтерию по установленным правилам, а также производит возврат денег лицам, выезжающим из гостиницы ранее установленного срока;

- ведет установленную отчетность;

уверенное владение компьютером, владение программами, обучаемость, работа в команде, коммуникабельность, ответственность, дисциплинированность