Руководитель контакт-центра

·                 Обработка входящих заявок и звонков, фиксируя клиента в CRM;

·                 Сопровождение клиента, достигая договоренностей о встрече в отделе продаж;

·                 Заполнение и предоставление отчетности для руководителя о проделанной работе;

·                 Изучение технологий продаж конкурентов;

·                 Составление графика и плана работы отдела;

·                 Внесение предложений по оптимизации процессов;

·                 Расчет ЗП сотрудников.

·                 Опыт работы  от 1 года  в аналогичной должности в сферах продаж, маркетинга и колл-центра;

·                 Хорошее владение офисными программами и Битрикс24.