Главный менеджер

Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.  

Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу.  

Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.  

Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.  

Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.

Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя. Берёт плату за оказание услуг в области физической культуры и спорта и несёт полную ответственность за принятые денежные средства.  

среднее или высшее профессиональное образование.

должен знать: - законы, постановления, распоряжения, приказы, другие нормативные акты государственных органов по вопросам оказания услуг;

- структуру организации, должностные обязанности и полномочия работников организации, режим их работы;

- правила и методы организации процесса обслуживания посетителей;

- виды оказываемых услуг.