Менеджер абонентского отдела

Менеджер абонентского отдела:

Ведет прием новых клиентов (физические лица);

Прием заявлений на монтаж и оформление договоров с физическими лицами;

Вести краткий инструктаж клиентам по оплате и   взаимодействию с ПЦН;

Добавление клиентов в базы штрафов и дополнительных услуг;

Ежедневный обзвон клиентов по неоплаченным штрафам и дополнительным услугам, прием, разбор расписок по штрафам физических и юридических лиц;

Консультирование потенциальных клиентов о сроках выполнения монтажных работ, устанавливаемому оборудованию, расценках и абонентской плате;

Прием заявок на техническое обслуживание от клиентов и передача их монтажной группе;

Регистрация входящих и исходящих писем физических и юридических лиц (заявление на временное снятие/повторное подключение, смена хоз. органа, добавление/замена списка ответственных лиц, претензий и тд);

Вести контроль за подписанием   договоров с физическими лицами;

Прием оплаты за монтаж, абонентской платы с физических лиц;

Подготовка исходящей документации, писем, ведение реестра в электронном виде;

Прием заявок от клиентов в офисе на дополнительные услуги, передача информации по заявкам в монтажную группу.

Отдельные поручения руководства.

Белая заработная плата, полный соц. пакет

Высшее образование, уверенный пользователь ПК, работа с клиентами,   многозадачность, ответственность и пунктуальность. Организаторские навыки, этикет деловых переговоров, оперативная консультация и координирование клиентов агентства.