Специалист

-Консультировать по телефону клиентов QIWI;

- Помогать клиентам решать вопросы, связанные с использованием наших продуктов и сервисов;

- Работать в интерфейсах, разбираться в банковских процессах, понимать правила платежной системы и самое главное - как работает наш продукт изнутри, его отличия от других компаний.

- Быть инициативным, участвовать в проектах и предлагать улучшения клиентского сервиса QIWI, его процессов и инструментов.

·   Работу в крупной российской финтех компании;

· Оформление по ТК РФ с первого дня;

· Заработную плату от 37 000 руб до вычета налогов и возможность влиять на свой доход, в том числе через дополнительные смены;

· Удобный скользящий график работы 2/2 с 12-ти часовой сменой. Начало рабочей смены: с 09:00 или с 10:00. Перерывы проходят не по расписанию, а по договоренности с коллегами;

· Рабочее оборудование;

·   Возможность работы из дома или офиса, в зависимости от того, как тебе удобней;

· Расширенный ДМС, а также программы поддержания ментального и эмоционального здоровья;

·   Уникальную атмосферу для продуктивной работы и развивающую среду, где можно найти единомышленников и научиться новому;

· Все возможности для обучения и развития, приобретения новых профессиональных навыков и карьерного продвижения

· Образование: среднее общее, среднее специальное, высшее

· Навыки ведения телефонного диалога и опыт консультирования клиентов по продуктам/ услугам по телефону или письменно;

· Свободное пользование MS Office;

·   Четкая, грамотная речь, умение излагать свои мысли;

·   Знание орфографии и пунктуации;

· Эмпатия и желание помогать;

·   Уметь держать себя в руках в сложных ситуациях и контролировать эмоции.

· Вакансия подходит  для инвалидов 3 группы в рамках Индивидуальной программы реабилитации