Системный администратор (техник-программист 1 категории)

1. Выполнение работ по выявлению и устранению инцидентов в информационно-коммуникационных системах:

• Контроль работы, обнаружение отклонений, выявление, определение причин, устранение сбоев и отказов серверов учреждения, рабочих станций, периферийных, сетевых устройств и операционных систем; выявление, определение причин, устранение последствий таких сбоев;

• Регистрация сообщений об ошибках рабочих станций, периферийных, сетевых устройств и операционных систем;

• Обнаружение и определение причин возникновения критических инцидентов при работе прикладного программного обеспечения;

• Выполнение действий по устранению критических инцидентов при работе прикладного программного обеспечения;

• Выполнение резервного копирования программного обеспечения информационно-коммуникационной системы перед установкой обновления согласно инструкции;

• Идентификация инцидентов при работе прикладного программного обеспечения;

• Выполнение иных задач и служебных поручений, по смыслу относящихся к настоящему пункту.

2. Обеспечение работы информационно-коммуникационной системы, технических и программных средств информационно-коммуникационных систем:

• Поддержка рабочего состояния аппаратных средств и программного обеспечения серверов и рабочих станций учреждения;

• Регистрация пользователей, назначение идентификаторов и паролей;

• Организация доступ к локальной и глобальной сетям;

• Сопоставление аварийной информации от различных устройств информационно-коммуникационной системы;

• Локализация отказов серверов, рабочих станций, периферийных и сетевых устройств, операционных систем;

• Инициирование корректирующих действий;

• Проведение регламентных и профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе, документирование результатов таких работ;

• Фильтрация и маршрутизация сообщений об ошибках серверов, рабочих станций, периферийных и сетевых устройств, операционных систем;

• Проведение работ по исправлению ошибок конфигурации серверов, рабочих станций, периферийных и сетевых устройств, операционных систем;

• Проведение мониторинга сети, разработка предложений по развитию инфраструктуры сети;

• Проведение работ по замене серверов, рабочих станций, периферийных и сетевых устройств или их компонентов для устранения ошибок в их работе;

• Составление отчетов об использовании серверов, рабочих станций, периферийных устройств, сетевых ресурсов и операционных систем;

• Использование утилит операционных систем;

• Установка дополнительного программного обеспечения и его параметризация;

• Сбор требований, выбор наилучшего решения для инфраструктуры информационно-коммуникационной системы;

• Расширение и доработка существующей информационно-коммуникационной системы;

• Выполнение иных задач и служебных поручений, по смыслу относящихся к настоящему пункту.

3. Реализация схемы резервного копирования, архивирования и восстановления конфигураций технических и программных средств информационно-коммуникационных систем по утвержденным планам:

• Планирование и составление расписания архивирования, архивирование параметров операционных систем, резервного копирования;

• Восстановление параметров по умолчанию согласно документации операционных систем;

• Восстановление параметров при помощи серверов архивирования, средств управления специализированных операционных систем сетевого оборудования;

• Планирование расписания архивирования и архивирование параметров пользовательских устройств;

• Сопровождение серверов архивирования программного обеспечения информационно-коммуникационной системы;

• Мониторинг проведенного планового архивирования пользовательских устройств;

• Выполнение иных задач и служебных поручений, по смыслу относящихся к настоящему пункту.

4. Внесение изменений в технические и программные средства информационно-коммуникационных систем по утвержденному плану работ:

• Запуск процедуры установки прикладного программного обеспечения на конечных устройствах пользователей и/или серверном оборудовании;

• Мониторинг и контроль процедуры установки прикладного программного обеспечения;

• Лицензионная регистрация и настройка прикладного программного обеспечения на конечных устройствах пользователей и/или серверном оборудовании;

• Составление отчетов о производительности администрируемых устройств информационно-коммуникационных систем;

• Систематизация требований к информационно-коммуникационным системам;

• Оформление технического задания на модернизацию информационно-коммуникационной системы;

• Согласование технического задания с заинтересованными сторонами;

• Подготовка предложений и практическая реализация модернизации и приобретения рабочих станций, сетевого и периферийного оборудования, программного обеспечения и операционных систем;

• Осуществление контроля за монтажом оборудования специалистами сторонних организаций;

• Выполнение иных задач и служебных поручений, по смыслу относящихся к настоящему пункту.

5. Проведение установки и обновления программного обеспечения информационно-коммуникационных систем:

• Выполнение установки и обновления программного обеспечения согласно инструкции производителя;

• Мониторинг доступности обновлений программного обеспечения информационно-коммуникационной системы, выпущенных производителем;

• Проверка работоспособности полученных обновлений программного обеспечения информационно-коммуникационной системы;

• Проверка работоспособности программного обеспечения после установки обновлений;

• Внесение записей о выполненном обновлении в документацию на информационную систему контроля за профилактическим обслуживанием;

• Работа с системой контроля за профилактическим обслуживанием;

• Выполнение иных задач и служебных поручений, по смыслу относящихся к настоящему пункту.

6. Диагностика исчерпания типовых ресурсов информационно-коммуникационных систем с использованием прикладных программных средств и средств контроля:

• Инсталляция, настройка, документирование базовых параметров и обновление специального программного обеспечения для учета конфигураций, слежения за производительностью сетевых устройств и защиты их от несанкционированного доступа;

• Выполнение иных задач и служебных поручений, по смыслу относящихся к настоящему пункту.

7. Проведение предварительных испытаний при проведении работ с возможными рисками перерывов в предоставлении сервисов информационно-коммуникационных систем:

• Подготовка к проведению предварительных испытаний;

• Определение границ потенциального домена возникновения сбоя;

• Выполнение резервного копирования программного обеспечения технических средств, попадающих в область потенциального домена возникновения сбоя;

• Составление графика предварительных испытаний;

• Оповещение пользователей о возможных перерывах в предоставлении сервисов;

• Выполнение предварительных испытаний;

• Сбор сведений о возникших неполадках и сбоях;

• Внесение в журнал учета нештатных ситуаций сведений о возникших неполадках и сбоях при проведении предварительных испытаний;

• Резервное копирование программного обеспечения технических средств;

• Возврат информационно-коммуникационной системы к первоначальному состоянию после окончания предварительных испытаний;

• Выполнение иных задач и служебных поручений, по смыслу относящихся к настоящему пункту.

2. 8. Разработка рекомендаций по обновлению информационно-коммуникационной системы:

• Разработка предложений по модернизации аппаратных, программно-аппаратных и программных технических средств;

• Отслеживание отечественных и зарубежных разработок в области информационных и коммуникационных технологий;

• Подготовка аналитических отчетов по обзору новых аппаратных, программно-аппаратных и программных решений.

9. Составление требований для закупки оборудования и программного обеспечения информационно-коммуникационной системы;

• Организация сбора заявок на закупку оборудования и программного обеспечения информационно-коммуникационных систем;

• Анализ и систематизация заявок пользователей информационно-коммуникационных систем;

• Формирование и согласование перечней технических характеристик информационно-коммуникационных систем и/или их составляющих;

• Разработка и/или согласование документации на закупку информационно-коммуникационных систем и/или их составляющих (договоров, контрактов, технических заданий).

1. Требования к образованию и обучению:

• Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена

или

• Высшее образование — бакалавриат.

Рекомендуется способ достижения квалификации через освоение образовательных программ в области сетевого и системного администрирования.

2. Требования к опыту практической работы:

• при среднем профессиональном образовании - не менее трех месяцев работы в области технической поддержки, администрирования, программирования устройств инфокоммуникационных систем;

• при наличии высшего образования - без предъявления требований к практическому опыту работы.