Сервис менеджер

- Консультирование клиентов по вопросам оказания сервисных услуг в строительных магазинах "Берёзка";

- Оформление сервисных услуг, возврата/обмена товара, сервисного и гарантийного обслуживания товара;

- Рассмотрение претензий , связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов.

- Работа с клиентами по бонусным картам, рассрочкам.

- Консультирование клиентов по телефну. - Оформление соответствующей документации.

-Ты обладаешь позитивным настроем, стрессоустойчивостью и здоровым оптимизмом;

- Высокий уровень клиентоориентированности;

- Желание и умение работать с претензиями Покупателей и предотвращать конфликтные ситуации;

- Опыт работы в розничной торговле является Огромным преимуществом!;

- Уверенный пользователь ПК .