Специалист отдела поддержки пользователей

-      Решение обращений пользователей IT-услуг;

-      Подготовка клиентских рабочих мест: установка ОС, программного обеспечения;

-      Установка, настройка, ввод в эксплуатацию печатной, копировально-множительной техники, многофункциональных устройств;

-      Формирование перечня расходных материалов, запасных частей;

-      Поддержание в актуальном состоянии информации о печатной, копировально-множительной технике в базе данных конфигурационных единиц (ITIL, CMDB);

-      Выполнение регламентных, профилактических работ на закрепленном оборудовании: рабочие станции, копировально-множительная техника, системы видеоконференцсвязи;

-      Разработка инструкций по эксплуатации для вновь вводимого оборудования, устанавливаемого программного обеспечения, локальных информационных систем;

-      Участие в проектах по развитию ИТ-инфраструктуры.

-      Оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ;

-      График работы 5/2, с 8. 00 до 17. 00;

-      Дружный коллектив;

-      ДМС;

-      Интересные проекты, возможность получить новые знания и навыки;

-      Корпоративное обучение

-        опыт администрирования клиентских операционных систем Microsoft Windows 10, Linux;

-        опыт установки, настройки клиентского программного обеспечения;

-        навыки настройки печатной техники, многофункциональных устройств;

-        навыки разграничения прав на уровне файловой системы NTFS, навыки работы с файловой системой EXT4;

-        опыт написания технической документации;

-        знания в объеме, позволяющем читать чертежи ЛВС L2, L3;

-        понимание базовых принципов работы активного сетевого оборудования: коммутаторы, маршрутизаторы, межсетевые экраны; основ организации сетей.

-        уверенный пользователь Microsoft Office 2016 -2019 /Alter Office;

-        знание английского языка в объеме, позволяющем читать и понимать техническую документацию.