Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Начальник управления (специализированного в прочих отраслях)

150 000 руб.

Вакансия "Начальник управления (специализированного в прочих отраслях)"
Постоянная занятость, сменный график

Откликнуться

Опубликовано 17 ноября 2022 года

Обновлено 30 ноября 2022 года

Работодатель

ООО "РОЗА ХУТОР"

Место работы

354392, г. Сочи, с Эстосадок, ул. Олимпийская, д. 35
Краснодарский край

г. Сочи

Показать на карте

Обязанности

Исследование потребностей клиентов; Разработка стратегии сервисов; Анализ работы сервисов курорта, разработка и внедрение операционных изменений в части клиентского опыта; Взаимодействия с операционными сервисами курорта в части выявления потребностей и инициатив по клиентскому сервису; Организация проектных направлений по ключевым сервисам; Разработка карт покупательского опыта; Разработка и внедрение метода непрерывных улучшений; Мониторинг индексов CSI, NPSВнедрение ведущих практик в части клиентского опыта

Премии и бонусы

Социальный пакет
В соответствии с ТК РФ

Дополнительно

Начальник управления исследований и клиентского опыта
Ответственность

Общие требования

Высшее образование (маркетинг, экономика, социология); Опыт работы от 2 лет в должности начальника отдела аналитики или 3 года в должности ведущего аналитика/специалиста по маркетингу; Отличное знание Excel и MS Office; Умение работать с CRM системами; Опыт написания аналитических отчетов; Опыт проведения социологических или маркетинговых исследований (как количественных, так и качественных); Опыт работы с программой SPSS или ее аналогами; Опыт работы с системами мониторинга; Организационные и управленческие навыки; Английский язык - желательно; Личные качества: ответственность, исполнительность, самостоятельность, желание постоянно учиться и узнавать новое, стрессоустойчивость, умение работать в условиях многозадачности, высокие коммуникативные навыки

Требования к образованию

Высшее

Опыт работы

Не менее 3 лет

Загрузка...