Аккаунт, менеджер по работе с клиентами

Сопровождение и удержание текущих клиентов:

• контроль исполнения договора в части сроков и состава услуг(постановка и контроль исполнения задач проектной группой)
• оперативная коммуникация с клиентами: быстрые ответы на текущие вопросы, работа с позитивом и негативом проведение встреч и переговоров
• документооборот, получение оплат, контроль расходов на проекты

Развитие текущих клиентов (расширение клиентского портфеля):

• Анализ рынка на предмет появления новых услуг и инструментов с целью внедрения текущим клиентам
• Обоснование клиенту необходимости данных услуг (подготовка КП с обоснованиями, переговоры, встречи): клиенту регулярно предлагаются новые идеи и инструменты в формате улучшений.

• Отработка входящих обращений, доведение до продажи

вода, кофе, чай, печенье в офисе

Возможно частично удаленная работа/гибрид/офис – по желанию.  

Заработная плата: 50 000 оклад + бонусы  + % от продажи допуслуг. 13-я заработная плата со 2 года работы,  компенсация ДМС, фитнеса со 2го года работы

 Трудоустройство по ГПХ, договор услуг, подряда

Необходимо иметь: 

• знание digital инструментов: понимать специфику и  уметь объяснить отличие SMM услуг от  ORM, таргета от контекста и т. п.  
• навык работы в системе Битрикс 24, Word, Excel, Power point

Обладать высоким уровнем коммуникации. Умееть работать с негативом и возражениями. Умеете работать в команде

Знание английского языка будет преимуществом